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假客服

如何辨識假客服詐騙?

假客服常冒充銀行、電商、物流或平台人員,要求你提供驗證碼、信用卡或帳戶資訊。

這是什麼詐騙?

假客服詐騙會冒充官方人員,聲稱你的帳號、訂單或付款出現問題。

常見話術

  • 你的帳號異常
  • 需要解除分期付款
  • 請提供簡訊驗證碼
  • 請加入客服 LINE

為什麼危險?

一旦提供驗證碼或金融資料,可能造成帳戶被盜或信用卡被盜刷。

遇到時該怎麼做?

  • 不要提供驗證碼
  • 不要點擊對方提供的連結
  • 自行前往官方網站查詢
  • 撥打官方客服電話確認

下一步

想練習判斷,或檢查手上的可疑內容?

如果你收到類似訊息、投資連結或可疑網站,可以先貼到 SafeOnline 檢查;也可以用情境挑戰練習辨識話術。

分析結果僅供參考,重要帳務、交易或個資問題請搭配官方管道查證。