隱私權政策

一、服務範圍與分析內容

使用者可能在網站輸入網址、簡訊、對話內容、社群私訊、網頁文字或其他文字進行檢查。系統會使用這些輸入進行風險分析，協助顯示風險等級、命中原因與下一步提醒。分析結果僅供防詐參考，不保證能辨識所有詐騙、釣魚、惡意或不安全內容。

二、回饋資料與去識別化處理

若使用者在分析結果頁送出「有幫助」或「不太準確」等回饋，系統會保存去識別化或遮蔽後的文字片段、處理後網址、分析結果摘要、風險等級、分數、回饋選項與送出時間等資料，用於人工檢視與改善判斷品質。

• checked URL 只保存 hostname 與 pathname，不保存 query string 或 hash。
• feedback excerpt 會遮蔽 email、電話、OTP、token、cookie、session 等敏感資訊。
• 管理者可在後台查看回饋，用於人工檢視、品質追蹤與後續改善規劃。
• 回饋不會直接改變本次分析結果，也不會直接自動改變規則、分數或 AI 呼叫條件。

三、匿名投稿與可疑網頁回報

使用者可透過「分享我的經驗」與「回報可疑網頁」匿名送出內容。這些資料會先進入內部人工審核，可能以去識別化、編輯後形式用於案例、提醒、Learn、Quiz 或教育素材；原始 intake 不會自動公開，也不會自動修改規則。請勿提交姓名、電話、地址、帳密、驗證碼、金融資料、信用卡資訊或完整聊天紀錄。如需補充、修正或提出撤回，可使用匿名回報編號聯絡 safeonline.contact@gmail.com。投稿不是報案、追款、法律服務或即時協助。

三之一、瀏覽器防詐助手資料使用

SafeOnline 防詐助手已提供 Chrome 瀏覽器擴充功能，協助使用者在瀏覽網頁時辨識可能需要留意的風險訊號。使用者啟用相關功能時，可能會讀取目前頁面網址、頁面標題、可疑文字片段或頁面內容摘要，以及使用者主動回報的內容，並送至 SafeOnline server 進行風險分析。分析可能使用規則比對、自動化判斷或 AI 輔助整理可疑訊號。

五、資料用途

• 提供可疑網址、文字與網頁內容的風險分析。
• 顯示風險等級、分數、命中原因與提醒建議。
• 處理使用者主動送出的回饋，並供管理者人工檢視。
• 改善防詐規則、可疑網域資料、風險判斷與服務品質。
• 維護服務安全、穩定性與防止濫用。

六、第三方服務與分析工具

我們不會出售使用者個人資料。為了提供、防護、維護與改善服務，我們可能使用網站部署平台、Supabase 等雲端資料庫、Gemini API 等 AI 分析服務、Google Analytics 4 或錯誤監控工具。網站可能使用 Google Analytics 了解頁面使用狀況，例如頁面瀏覽與互動趨勢。

七、資料保留與刪除

伺服器端分析請求、去識別化回饋資料、錯誤紀錄或維運紀錄，會依提供服務、改善風險判斷、處理回饋、維護安全與符合法令需求所必要的期間保存；我們不在尚未自動化的保存政策上承諾固定天數刪除。

八、政策更新與聯絡方式

本政策可能會因服務功能、法規要求或營運方式調整而更新。更新後的政策將公布於本頁。如對本隱私權政策或資料處理方式有疑問，請聯絡 safeonline.contact@gmail.com。